Chính sách mua hàng và thanh toán

Nội dung

Quý khách hàng có thể dễ dàng đặt mua các sản phẩm tẩy rửa bằng enzyme sinh học của ENZARA qua các kênh sau:

Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng trên toàn quốc.
Chuyển khoản ngân hàng:
- Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
- Sau khi chuyển khoản, vui lòng thông báo qua hotline hoặc email để chúng tôi kiểm tra và xử lý nhanh chóng.
Ví điện tử: Chấp nhận các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay (nếu có).
Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ: (Nếu áp dụng)

Miễn phí vận chuyển: Đối với đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ đồng trở lên hoặc tại các khu vực thuộc phạm vi toàn quốc.
Với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn, với thời gian dự kiến như sau:

Khu vực nội thành: Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: Giao hàng trong vòng 3 – 5 ngày làm việc (tùy khu vực).
Trong trường hợp giao hàng chậm trễ (do điều kiện khách quan như thời tiết, vận chuyển), chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thông báo với khách hàng.

Hủy đơn hàng: Quý khách có thể hủy đơn trước khi sản phẩm được giao đi mà không phát sinh chi phí.
Đổi/trả hàng: Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả chi tiết tại mục “Chính sách đổi trả sản phẩm” của chúng tôi.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình mua hàng và thanh toán, vui lòng liên hệ:

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm của ENZARA!